Program VIP LEGO: LEGO mengajukan pertanyaan ...

Jika Anda adalah anggota VIP di LEGO, Anda telah menerima email yang menawarkan Anda kesempatan untuk menjawab beberapa pertanyaan tentang program loyalitas merek, cara kerjanya, dan manfaat yang ditawarkan untuk "tingkatkan pengalaman VIP Anda "...

Di tengah-tengah judul yang biasanya ada dalam jenis survei ini yang memungkinkan profil Anda memenuhi syarat, ada beberapa pertanyaan yang tampaknya mengkonfirmasi bahwa program VIP dalam bentuknya saat ini dapat dibawa untuk berkembang sesuai dengan jawaban pelanggan .

Sedikit pengingat: Program VIP adalah program loyalitas yang identik dengan banyak merek lain: Pendaftaran gratis dan setiap pembelian yang dilakukan memberikan hak atas modal poin (pembelian 1 euro = 1 poin) yang dapat digunakan pada pembelian berikutnya untuk mendapatkan diskon 5% (100 poin = 5 euro).

Survei tersebut mengusulkan untuk mendefinisikan kembali jenis "hadiah" yang diperoleh selama pembelian dan mencakup kemungkinan diskon yang lebih rendah daripada yang saat ini berlaku tetapi segera berlaku atau penggantian diskon dengan hadiah "eksklusif".

Selanjutnya, kami ditanyai pertanyaan yang hanya masuk akal jika kami membaca judul dengan cermat: Kami berbicara tentang alternatif untuk poin VIP, bukan suplemen. Oleh karena itu, pertanyaannya berkaitan dengan penggantian (atau pertukaran) poin VIP dengan keuntungan lain yang kurang lebih menarik, namun beberapa di antaranya memiliki nilai finansial, seperti pengiriman ekspres gratis atau hadiah eksklusif.

Program VIP dalam bentuknya saat ini bukanlah program loyalitas yang terlalu murah hati, program ini biasanya mendapatkan produk dengan harga yang sama seperti di pedagang lain yang posisinya sedikit di bawah harga eceran LEGO.

Namun diskon 5% untuk pembelian di masa mendatang tetap menjadi keuntungan yang signifikan, terutama jika tidak ada alternatif untuk mendapatkan kotak eksklusif tertentu dengan harga tinggi. Sebagai pelanggan tetap LEGO Shop, saya lebih suka menyimpan diskon rendah daripada menukarnya dengan keuntungan virtual (konten Eksklusif di situs LEGO ...) dan teoritis (Hadiah eksklusif yang bukan). Tidak terlalu ... ).

Jika Anda memiliki pendapat tentang hal ini, datang dan bagikan di komentar.

Karena kita berbicara tentang poin VIP, Kalender Toko Maret mengonfirmasi penggandaan poin untuk pembelian apa pun dari 14 hingga 29 Maret: