Program Desainer Bricklink 2021: LEGO bereaksi terhadap kritik

Saya percaya dapat dikatakan bahwa peluncuran fase pertama crowdfunding dari Program Desainer Bricklink 2021 telah sukses untuk beberapa atau kegagalan bagi orang lain. Sukses karena proyek yang paling menonjol didanai hanya dalam beberapa menit, kegagalan karena Anda harus sangat cepat berharap untuk mendapatkan salinan set 910001 Kastil Hutan (149.99 €) sementara banyak kotak sudah ada terdaftar di eBay dengan harga yang luar biasa hanya beberapa menit setelah pembukaan fase crowdfunding.

LEGO akhirnya bereaksi terhadap banyak kritik yang tidak gagal untuk menyerang jejaring sosial atau forum dan memberikan beberapa klarifikasi tentang apa yang terjadi dan langkah-langkah yang akan diambil agar fase crowdfunding berikutnya tidak dari barel yang sama.

Ketika fase pertama diluncurkan pada 1 Juli, Bricklink.com tidak menahan beban dan situs dengan cepat tidak tersedia untuk banyak pengunjung, mencegah mereka untuk mencoba melakukan pemesanan. LEGO berjanji untuk mengerjakan subjek ini tanpa menentukan tindakan apa yang akan diambil untuk merampingkan proses dan menyamakan kedudukan (antrian?).

Mengenai batas yang ditetapkan 5000 eksemplar per set, LEGO mengakui bahwa itu terinspirasi oleh kuota 2500 eksemplar yang diterapkan selama edisi pertama Program Desainer Bricklink pada tahun 2019. 2500 eksemplar setiap referensi kemudian berjuang untuk menemukan pembeli yang pasti. referensi dan LEGO memperkirakan bahwa kuota 5000 unit per produk kali ini akan lebih dari cukup. Pabrikan mengakui telah sangat meremehkan permintaan dan berjanji untuk menggandakan kuota ini untuk fase pembiayaan berikutnya.

Lapisan gula pada kue, disfungsi situs dari peluncuran operasi memungkinkan 10.000 salinan set 910001 Kastil Hutan untuk dipesan, kuota awal 5000 unit sebagian besar terlampaui. Sebagai tanggapan, LEGO berjanji untuk memproduksi 10.000 salinan set untuk menghormati semua pesanan yang divalidasi dan tidak mengecewakan siapa pun.

Empat proyek dari tahap pertama juga akan dijual kembali mulai 3 Agustus, dengan kuota baru ditetapkan 10.000 eksemplar, yaitu 5000 eksemplar baru tersedia: 910010 Perahu Nelayan Hebat (€ 109.99), 910016 Brankas Sheriff (€ 44.99), 910017 Kakapo (69.99 €) dan 910028 Mengejar Penerbangan (€ 49.99).
Fase crowdfunding selanjutnya akan melihat kuota set produk yang ditetapkan dari awal 10.0000 eksemplar.

Harap dicatat, peningkatan produksi ini akan berdampak pada ketersediaan produk: 5000 salinan tambahan dari masing-masing referensi di fase pertama tidak akan tersedia hingga Juni 2022, bukan Januari 2022. Dua fase pendanaan lainnya juga akan terpengaruh oleh perpanjangan waktu produksi dan pengiriman ini.

Mengenai batas 5 eksemplar setiap set per pelanggan yang banyak dilihat sebagai kemungkinan bagi spekulan untuk membuat lebih dari tiket kecil pada penjualan kembali set: LEGO mengklaim bahwa sebagian kecil pelanggan telah mengambil keuntungan dari kemungkinan ini, 75% dari penjualan set 910001 Kastil Hutan akan berhubungan dengan hanya satu salinan produk. 15% untuk dua salinan dan hanya 5% pelanggan yang akan membeli lima salinan, tetapi memutuskan semua sama untuk mengurangi batas ini menjadi satu salinan per pelanggan untuk merilis set dari fase pertama dan untuk fase berikutnya.

LEGO juga menetapkan bahwa pilihan untuk menempatkan aliran pesanan melalui toko online resmi membatasi kemungkinan pengiriman ke wilayah geografis tertentu. Solusi ini akan tetap berlaku untuk fase pendanaan di masa mendatang, demikian juga kuota yang diberlakukan berdasarkan wilayah geografis.

File instruksi dari berbagai set produk tidak akan tersedia untuk masyarakat umum, bahkan dengan biaya. LEGO meminta hubungan kontraktual yang dibuat dengan desainer penggemar yang akan menerima komisi dari penjualan produk fisik.

Pada akhirnya, mereka yang menginginkan salinan set 910001 Kastil Hutan tetapi siapa yang tidak berhasil memvalidasi pesanan tidak akan memilikinya. Mereka yang menginginkan salinan salah satu dari empat set lainnya yang disebutkan di atas akan memiliki kesempatan baru mulai 3 Agustus.

Mengenai set dijual kembali di eBay : LEGO sedang mengerjakan penarikan daftar ini berdasarkan aturan yang berlaku di pasar bahwa jika penjual tidak dapat menyediakan produk dalam waktu 30 hari sejak dijual, dia tidak berhak menjualnya. Namun, iklan baru datang online setiap hari, karena penjual mencoba melewati penurunan.