10228 Rumah Hantu: Bahkan harganya hantu ...

Nah, saya menunggu untuk memiliki sedikit perspektif tentang hal tersebut sebelum menulis di sini dan saya ingin lebih tepatnya untuk tidak mengatakan apa-apa ...

Seperti beberapa dari Anda sudah tahu, set 10228 Rumah Hantu dari kisaran Monster Fighters tiba-tiba harganya naik 40 € di situs resmi LEGO menjadi 139.99 € menjadi 179.99 €.

Ingat fakta:

The Haunted House set 10228 online pada awal Juli 2012 di LEGO Shop Inggris dengan harga menarik € 139.99, dengan ketidakmungkinan memesan karena tanggal ketersediaannya ditetapkan pada 1 September 2012.

Versi halaman yang disetel masih ada saat ini di cache Google tertanggal 17 Agustus dan masih menampilkan harga 139.99 €.

Segera setelah harga berubah menjadi 179.99 € (yaitu selisih 40 €) oleh LEGO pada malam 20-21 Agustus 2012, AFOL menyadari perubahan harga yang signifikan ini dan memutuskan untuk meminta penjelasan dari pabrikan melalui formulir kontak di situs resmi.

Un Anggota forum Brickpirate mendapat tanggapan dari LEGO untuk "menjelaskan perubahan tarif ini".
Staf layanan pelanggan yang bertanggung jawab untuk menanggapi kueri menyertakan kalimat ini dalam tanggapan mereka: "... Saya kagum membaca bahwa harga telah berubah, jadi saya memeriksa dengan spesialis produk kami dan dia mengonfirmasi kepada saya bahwa harga dalam Euro telah diposting di € 179.99 di situs kami sejak awal ..."

Namun, pada 17 Agustus 2012, halaman produk menampilkan harga 139.99 € seperti yang saya tunjukkan di atas.

Karena itu, muncullah bahwa orang yang menjawab memberikan informasi yang salah. Kebohongan atau ketidakmampuan yang mencolok? Pada tahap ini, sulit untuk dinilai, hanya satu tanggapan seperti ini yang telah dikirim untuk saat ini. Orang lain yang juga menghubungi layanan pelanggan melalui email belum menerima tanggapan.

Bagaimana pendapat Anda tentang perubahan harga yang dibuat lama setelah produk online dan sebelum ketersediaan sebenarnya?

Kesalahan saat mengupload? Sulit dipercaya. Set ini telah memicu semua percakapan dan perbedaan harga yang terlihat dengan negara lain telah sering disebutkan di forum. Seseorang di LEGO seharusnya sudah mengetahui ini jauh sebelumnya.

Perubahan tarif direncanakan sebelumnya? Saya merasa sulit untuk mengakui bahwa LEGO menggunakan jenis teknik pemasaran ini untuk menciptakan permintaan dan buzz seputar produk yang akan datang dan kemudian mengindeks ulang harganya secara diam-diam dalam semalam.

Perhatikan bahwa siaran pers resmi LEGO, secara ekstensif disampaikan oleh berbagai situs Berkaitan dengan berita terbaru dari pabrikan dan dikirim untuk peluncuran produk pada awal Juni 2012 menyebutkan harga sebagai berikut:

"... US $ 179.99 CA $ 199.99 DARI 149.99 € UK 119.99 £ DK 1499 DKK ..."

Itu jelas mengandung kesalahan karena harga set di situs Jerman saat ini 179.99 €.

Bagaimanapun, publisitas buruk bagi pabrikan dengan AFOL Prancis yang sudah beberapa menyatakan ketidakpuasan mereka melalui email. Isyarat dari pihak LEGO akan dihargai.

Kesalahan adalah manusiawi, mengoreksinya adalah sah, mengakui itu akan jujur, mengimbanginya akan cerdas ...